🏢 Datenschutzerklärung der HEA Immobilien

1. Verantwortlicher

HEA Immobilien
Wolfsgrubenstraße 29

72461 ALbstadt
Telefon: 0162 466 3510
E-Mail: info@hea-immobilien.de
Vertreten durch: Alexander Hermann

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren einschlägigen Datenschutzvorschriften.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

  • unsere Website besuchen,

  • sich für ein Immobilienangebot interessieren,

  • uns telefonisch, schriftlich oder per E-Mail kontaktieren,

  • einen Maklervertrag oder einen sonstigen Vertrag mit uns abschließen,

  • über unsere Website einen Energieausweis online beantragen.

Dabei können insbesondere folgende Daten erhoben werden:

  • Name, Anschrift, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

  • Angaben zu gesuchten oder angebotenen Immobilien

  • Objekt- und Gebäudedaten

  • Zahlungs- und Vertragsdaten

  • Kommunikationsinhalte (z. B. E-Mails, Gesprächsnotizen)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

  • Vermittlung und Nachweis von Immobiliengeschäften

  • Erstellung und Versand von Exposés

  • Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen

  • Kundenkommunikation und -betreuung

  • Erstellung von Energieausweisen

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten, Geldwäschegesetz)

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. Kundenservice, IT-Sicherheit)

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Newsletter)

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, sofern dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht, insbesondere an:

  • Vertragspartner (z. B. Eigentümer, Interessenten, Notare, Banken)

  • IT-, Hosting- und Softwaredienstleister

  • Buchhaltungs- und Steuerdienstleister

  • Behörden und öffentliche Stellen

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

7. Online-Beantragung von Energieausweisen

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, Energieausweise kostenpflichtig online zu beantragen. Diese Dienstleistung wird über einen externen Kooperationspartner erbracht.

Externer Dienstleister

Immoticket24.de GmbH
Sitz: Welling, Deutschland

Der Anbieter stellt die technische Plattform zur Erstellung von Verbrauchs- und Bedarfsausweisen gemäß Gebäudeenergiegesetz (GEG) zur Verfügung.

Zweck der Datenverarbeitung beim Energieausweis

Die Verarbeitung Ihrer Daten dient ausschließlich der:

  • Erstellung des Energieausweises

  • Prüfung der eingegebenen Objekt- und Verbrauchsdaten

  • Vertragsabwicklung und Abrechnung

  • Übermittlung des fertigen Energieausweises

Art der verarbeiteten Daten beim Energieausweis

Es können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

  • Objektadresse

  • Gebäudedaten (z. B. Baujahr, Wohnfläche, Heizungsart)

  • Verbrauchsdaten (sofern erforderlich)

Weitergabe & Auftragsverarbeitung

Wenn Sie im Online-Formular zur Energieausweiserstellung auf
„Energieausweis-Erstellung beginnen“ klicken, werden Ihre eingegebenen Daten an die Immoticket24.de GmbH übermittelt.

Die Immoticket24.de GmbH ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet und verarbeitet die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen.

Technische Bereitstellung & Server-Logfiles

Die Formulare zur Energieausweiserstellung werden über die Server des externen Dienstleisters bereitgestellt.
Dabei werden technisch notwendige Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit) in Server-Logfiles gespeichert.

Diese Daten dienen ausschließlich:

  • der technischen Bereitstellung

  • der Systemsicherheit

  • der ordnungsgemäßen Vertragsabwicklung

Zugriff weiterer Dienstleister

Zur Bereitstellung unseres Webangebots können weitere von uns eingesetzte IT- und Hosting-Dienstleister Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, soweit dies technisch erforderlich ist. Diese Dienstleister sind ebenfalls vertraglich zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

8. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
📧 [E-Mail-Adresse]

10. Widerruf von Einwilligungen

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft per E-Mail oder schriftlich widerrufen.

11. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

12. Nutzung unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Zugriffsdaten erhoben (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit). Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.

Sofern Cookies oder Analysetools eingesetzt werden, informieren wir hierüber gesondert in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an rechtliche Änderungen oder neue Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

14. Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Datenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat.